< TAKAISIN
Usein kysytyt kysymykset koskien avoimen menettelyn kilpailutusta
Olen rekisteröitynyt palveluun mutta en ole saanut tunnuksia
Palvelu lähettää käyttäjätunnuksen ja salasanan heti rekisteröitymisen jälkeen. Usein ongelma johtuu kirjoitusvirheestä sähköpostiosoitteessa ja
joskus rekisteröityjän oman sähköpostipalvelun roskapostisuodatuksesta. Kokeile seuraavia ohjeita:
Yritä rekisteröityä palveluun uudelleen ja täytä sähköpostiosoite tarkasti.
Jos saat ilmoituksen "Sähköpostiosoite on jo varattu", niin alkuperäinen rekisteröinti on onnistunut ja palvelu
on lähettänyt Sinulla tunnukset palveluun. Jos et kuitenkaan ole löydä tunnuksia, niin voit kokeilla tilata uuden salasanan kirjautumissivulta.
Jos tämäkään ei auta, niin ota yhteyttä joko omaan tietohallintoon, tai sähköpostipalvelun ylläpitäjään, ja pyydä että sähköpostiviestit
osoitteesta tuki@projektipankki.net sallitaan.
Myös NET projektipankin tukipalvelu auttaa osoittesssa tuki@projektipankki.net tai puhelimitse
050 321 6255.
Jos saat ilmoituksen "Rekisteröinti on valmis", niin Sinulla on ollut kirjoitusvirhe sähköpostiosoitteessa
ensimmäisen rekisteröitymisen yhteydessä ja saat tunnukset palveluun muutamassa minuutissa.
Sähköpostipalvelimet ja niitä tukevat roskapostipalvelut yrittävät päätellä onko viesti roskaposti. Jos palvelu "epäilee", että kyseessä on roskaposti
mutta ei ole siitä aivan varma, niin tämä viesti välitetään vastaanottajalla mutta viesti siirretään automaattisesti roskapostikansioon. Jos palvelu on kuitenkin "varma", että
kyseessä on roskaposti, niin sitä ei välitetä vastaanottajalle.
Miksi joissakin tarjouspyynnöissä ei ole mahdollista esittää kysymyksiä tai ladata tarjousta suoraan palveluun?
Tarjouspyynnön lähettäjä voi valita mitä ominaisuuksia hän haluaa käyttää tarjouspyynnössä. Hän voi halutessaan sallia tarjouksen jättämisen palveluun, sekä kysymyksien esittämisen.
Jos et näe Esitä kysymys tai Jätä tarjous nappeja, niin tarjouspyynnön lähettäjä ei halua näitä ominaisuuksia käyttää. Tarkista tämä tarvittaessa
itse tarjouspyyntödokumentista.
Miten voin olla varma, että tarjoukseni on tallentunut palveluun?
Heti kun olet ladannut tarjouksen palveluun, niin palvelu kysyy haluatko nähdä kaikki tarjouksesi (Näytä kaikki tarjoukseni).
Valitsemalla sen näet lataamasi tarjouksen, sekä mahdollisesti aiemmat lataamasi tarjoukset. Lisäksi palvelu lähettää Sinulle sähköpostiviestin tarjouksen tallentumisesta.
Ole tarkkana! Tarkista aina lisäämäsi tarjous, erityisesti liite. Voit tehdä sen avaamalla tarjouksen ja lataamalla itsellesi siihen lisäämäsi liitteen.
Niin kauan kuin tarjouspyyntö on avoinna voi myös päivittää tarjousta.